利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Vanklalstun（住所：GSK House, Dr Annie Besant Road worli, Mumbai, Maharashtra, India - 400030、E-mail：[email protected]、電話：+1 6366425772、会社登録番号（CIN）：L24239MH1924PLC001151、ウェブサイト：vanklalstun.pro。以下「当社」といいます。）が提供する旅行関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、予約、問い合わせ、見積依頼、または本サイトの利用を行った時点で、本規約に同意したものとみなされます。

• 利用者が未成年者である場合、親権者または法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
• 本規約に同意しない場合、利用者は本サービスを利用することができません。
• 当社は、必要に応じて本規約に付随する個別条件、各種ポリシー、手配条件、仕入先条件を定めることがあり、これらは本規約の一部を構成します。

2. サービスの範囲

当社は、旅行業その他関連法令および事業許可・登録の範囲内で、以下のサービスを提供します。

• 国内旅行の企画・手配
• 海外旅行の相談・予約
• 航空券・新幹線・宿泊施設の手配
• 法人向け出張手配
• 団体旅行・研修旅行のプランニング
• 観光ツアーおよびオーダーメイド旅行の提案

当社は、交通機関、宿泊施設、現地オペレーター、保険会社その他の第三者事業者（以下「提携事業者等」といいます。）の提供する商品・役務の予約、申込、手配、案内、販売代理、旅行相談等を行うことがあります。各サービスの内容、料金、条件、取消料、変更条件等は、個別の申込書、見積書、予約確認書、旅程表、提携事業者等の規定に従うものとします。

当社は、天候、交通状況、現地事情、法令改正、提携事業者等の都合その他やむを得ない事由により、内容の一部を変更し、または提供できない場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 申込み時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• パスポート、査証（ビザ）、入国要件、税関・検疫、予防接種、保険その他旅行に必要な書類・条件を自己の責任で確認し、必要な手続を完了すること
• 航空会社、鉄道会社、宿泊施設、現地事業者等の定める利用条件、搭乗条件、宿泊条件、禁止事項を遵守すること
• 高額品、貴重品、重要書類、機密情報の管理を自己の責任で行うこと
• 当社または提携事業者等に対し、第三者の権利を侵害する行為、虚偽申告、迷惑行為、法令違反、反社会的行為を行わないこと
• 利用者の都合による変更・取消・不参加が生じる場合、速やかに当社へ連絡すること

利用者が前項に違反したことにより、当社、提携事業者等、他の利用者または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスに係る料金、手数料、税金、立替費用、取消料、変更料その他の費用は、個別契約、見積書、予約確認書または当社が別途定める条件に従うものとします。

• 料金は、原則として日本円または当社が指定する通貨で支払うものとします。
• 利用者は、当社が指定する期限までに、当社指定の方法により支払うものとします。
• 銀行振込手数料、送金手数料、為替差損、カード決済手数料等は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は予約・手配の停止、取消、または本サービスの提供拒否を行うことができます。
• 運賃、宿泊料、税金、燃油サーチャージ、空港使用料、為替レート、現地事情等の変動により、申込後に料金が変更される場合があります。

法人向け出張手配や団体旅行等については、請求書発行、前受金、デポジット、与信条件、締日・支払日その他の条件を別途定めることがあります。

5. 取消および返金ポリシー

取消、変更、払戻しは、利用者が申し込んだ個別商品・サービスの条件、提携事業者等の規定、および適用法令に従います。

• 航空券、宿泊、鉄道、ツアー、現地手配等には、商品ごとに異なる取消料・変更料が適用される場合があります。
• 出発日、宿泊日、乗車日、利用日が近づくほど、取消料が高額となる場合があります。
• 当社が返金を行う場合、返金方法、返金時期、返金額は、決済手段、提携事業者等の処理状況、手数料控除の有無により異なります。
• 為替変動、送金手数料、カード会社の処理手数料、銀行手数料等は返金対象外となる場合があります。
• 天災、戦争、感染症、政府命令、交通機関の運休等の不可抗力による取消・変更についても、提携事業者等の条件が優先される場合があります。

当社は、利用者に帰責事由がある場合、または提携事業者等の規定により返金不可とされる場合、返金を行わないことがあります。

6. 責任の制限

当社は、法令上認められる範囲で、本サービスに関連して生じた損害について責任を負います。ただし、以下の場合、当社は責任を負わないものとします。

• 利用者の入力誤り、申告漏れ、手続遅延、確認不足に起因する損害
• 提携事業者等の運送遅延、運休、欠航、満室、オーバーブッキング、サービス停止等に起因する損害
• 天災地変、疫病、戦争、暴動、ストライキ、政府規制、通信障害、サイバー攻撃その他当社の合理的支配を超える事由による損害
• 利用者と提携事業者等または第三者との間で生じた紛争
• 当社が合理的な注意をもって防止し得なかった損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、賠償額は、当該損害の原因となった本サービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サイト、当社が作成する文章、画像、デザイン、ロゴ、商標、資料、行程表、提案書、見積書、テンプレート、システム、プログラムその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。
• 利用者が当社に提供した画像、レビュー、感想、意見等について、利用者は当社に対し、本サービスの運営、宣伝、品質向上の目的で無償かつ非独占的に利用する権利を許諾する場合があります。ただし、個人情報を含む場合は、法令および当社のプライバシー方針に従って取り扱います。
• 第三者の権利を侵害する情報の提供は禁止されます。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報保護法を含む日本の適用法令および必要に応じて関連する国際的なデータ保護法令に従い、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

• 当社は、予約手配、問い合わせ対応、本人確認、決済、連絡、旅程管理、サービス改善、法令遵守のために個人情報を利用します。
• 当社は、業務遂行上必要な範囲で、航空会社、鉄道会社、宿泊施設、保険会社、現地手配業者、決済事業者、配送業者その他の第三者に個人情報を提供または委託することがあります。
• 当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務上必要な場合に限り、個人情報を第三者に開示します。
• 利用者は、当社に対し、法令に基づき開示、訂正、削除、利用停止等を求めることができます。

当社の個人情報の具体的な取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、労働争議、法令・行政指導の変更、輸送機関の障害、提携事業者等の業務停止その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で代替手配、日程変更、払い戻し条件の案内その他合理的な対応を行いますが、その実施可能性は提携事業者等の条件に依存します。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知を行ったうえで、本規約を変更することがあります。ただし、法令上事前通知が不要と認められる場合はこの限りではありません。

• 変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。
• 利用者が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
• 重要な変更については、本サイトへの掲載、電子メールその他当社が適切と判断する方法で通知します。

11. 準拠法および管轄

本規約は、日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈されるものとします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、変更、取消、返金、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: Vanklalstun
• 住所: GSK House, Dr Annie Besant Road worli, Mumbai, Maharashtra, India - 400030
• E-mail: [email protected]
• 電話: +1 6366425772
• ウェブサイト: vanklalstun.pro
• 会社登録番号（CIN）: L24239MH1924PLC001151

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所・行政機関により無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に有効とします。

無効とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるものとし、当社および利用者は誠実に協議のうえ、必要な修正を行うものとします。

制定日および施行日は、当社が別途定めるものとします。